Pierwszy raz przeniosłem numer telefonu w 2019 roku, gdy skończyła mi się cierpliwość do Orange. Zasięg w moim domu był tragiczny, a internet mobilny ledwo działał. Problem w tym, że miałem ten numer od 15 lat - wszyscy go znali, był na wizytówkach, w firmowych bazach danych. Myślałem, że przeniesienie będzie koszmarem biurokratycznym. Okazało się znacznie prostsze niż się spodziewałem.

Podstawowe informacje - co musisz wiedzieć

Przenoszenie numerów to twoje prawo zagwarantowane przez UKE. Każdy operator musi umożliwić przeniesienie numeru, nawet jeśli masz aktywną umowę. Nie można ci tego zabronić, ale mogą naliczyć opłaty.

Czas przeniesienia: od 1 godziny do 5 dni roboczych. W praktyce większość przenoszeń trwa 1-2 dni. Mój numer przeszedł z Orange do Plus w ciągu 6 godzin.

Koszty: od 0 do 50 złotych za przeniesienie, zależnie od operatora. Plus nie pobiera opłat, T-Mobile pobiera 23 złoty, Orange - 25 złotych.

Moja historia - z Orange do Plus

Problem z zasięgiem - w moim domu Orange miał 1-2 kreski, internet mobilny działał z prędkością 2 Mbps. Sprawdziłem wierze BTS w naszej porównywarce internetu i okazało się, że Plus ma w mojej okolicy zasięg LTE z prędkością do 100 Mbps.

Procedura w salonie Plus - poszedłem z dowodem osobistym i ostatnim rachunkiem z Orange. Konsultant wypełnił wniosek w systemie, podpisałem, dostałem nową kartę SIM. Całość zajęła 20 minut.

Czekanie - przez 6 godzin miałem dwie karty SIM. Stara w Orange nadal działała, nowa w Plus była nieaktywna. O 14:30 dostałem SMS, że przeniesienie się zakończyło. Wyłączyłem telefon, włożyłem nową kartę SIM, włączyłem - wszystko działało.

Kroki krok po kroku

1. Wybór nowego operatora Sprawdź zasięg w swojej okolicy. Plus, T-Mobile, Orange, Play - każdy ma różny zasięg w różnych miejscach. Użyj map zasięgu na stronach operatorów lub aplikacji typu OpenSignal.

2. Sprawdzenie warunków umowy Przeczytaj umowę z obecnym operatorem. Sprawdź:

• Czy masz okres wypowiedzenia
• Ile kosztuje przedterminowe rozwiązanie umowy
• Czy masz rata na telefon do spłaty
• Czy są jakieś opłaty za przeniesienie numeru

3. Przygotowanie dokumentów Potrzebujesz:

• Dowód osobisty
• Ostatni rachunek z obecnego operatora
• Numer umowy (znajdziesz na rachunku)
• Kod PIN/PUK do karty SIM (jeśli masz)

4. Złożenie wniosku u nowego operatora Możesz to zrobić:

• W salonie - najszybciej, od razu dostajesz kartę SIM
• Online - wygodnie, ale karta SIM przychodzi pocztą
• Telefonicznie - rzadko używane, trzeba potwierdzać dokumenty

5. NIE ROZWIĄZUJ starej umowy! 

Nowy operator sam załatwi przeniesienie. Jeśli wcześniej rozwiążesz umowę, stracisz numer.

Opłaty i kary - ile to naprawdę kosztuje?

Opłata za przeniesienie numeru:

• Plus: 0 złotych
• T-Mobile: 23 złote
• Orange: 25 złotych
• Play: 23 złote

Kara za przedterminowe rozwiązanie umowy - to osobna sprawa. Jeśli masz umowę na 24 miesiące, a rozwiązujesz po 12, płacisz za pozostałe 12 miesięcy. Przeniesienie numeru automatycznie rozwiązuje starą umowę.

Raty za telefon - jeśli kupowałeś telefon na raty, pozostała kwota staje się wymagalna od razu. To może być kilkaset lub kilka tysięcy złotych.

Pułapki, na które warto uważać

"Okres retencyjny" - stary operator może zadzwonić z "lepszą ofertą" żeby cię zatrzymać. Uważaj na warunki - często to promocje czasowe, które po roku wracają do starych cen.

Problemy z internetem mobilnym - przez pierwsze dni po przeniesieniu internet mobilny może działać wolniej. To normalne, stara konfiguracja APN musi się zaktualizować.

Utrata usług dodatkowych - pakiety SMS-ów, minuty międzynarodowe, subskrypcje. Wszystko przepada przy zmianie operatora. Sprawdź, co tracisz.

Nowy numer umowy - po przeniesieniu dostajesz nowy numer umowy u nowego operatora. Musisz go podać wszędzie, gdzie masz dane kontaktowe.

Porównanie operatorów - moje doświadczenia

Plus - najlepszy zasięg LTE w miastach, dobry internet mobilny. Drogie rozmowy międzynarodowe. Nie pobiera opłat za przeniesienie numeru.

T-Mobile - solidny zasięg, konkurencyjne ceny. 5G w większych miastach. Problemy z zasięgiem w górach.

Orange - dobry zasięg, ale internet światłowodowy w pakietach często droższy niż konkurencja. Sprawdź w porównywarce internetu inne opcje na stacjonarny.

Play - najtańsze oferty, ale zasięg bywa problematyczny poza miastami. Internet mobilny czasem wolny w godzinach szczytu. Play pracuje w większości na nadajnikach innych operatorow i przy przemieszczaniu się np samochodem można mieć niespodzianki z zasięgiem przy przełączaniu między wierzami. Tak było w 2022roku - nie wiem czy tak jest teraz.

Internet mobilny vs stacjonarny

Po przeniesieniu numeru często warto sprawdzić pakiety internet + telefon. Czasem łączenie usług daje oszczędności.

Internet mobilny 5G może zastąpić stacjonarny internet światłowodowy w małych mieszkaniach. Sprawdź w porównywarce internetu, czy w twojej okolicy są bezlimitowe pakiety 5G.

Uwaga: nielimitowany internet mobilny często ma fair use policy - po 100-200 GB prędkość spada do 1 Mbps.

Kiedy NIE warto przenosić numeru?

Niska kara za rozwiązanie umowy - jeśli zostało ci 2-3 miesiące umowy, czasem lepiej poczekać niż płacić kary.

Problemy z zasięgiem u wszystkich operatorów - sprawdź mapy zasięgu. Jeśli wszędzie masz słaby sygnał, problem może być w lokalizacji, nie operatorze.

Zadowolenie z obecnej oferty - jeśli wszystko działa i cena jest ok, po co się męczyć? Czasem lepszy diabeł znany niż nieznany.

Praktyczne wskazówki

Sprawdź zasięg przed decyzją. Poproś znajomych z różnymi operatorami o test w twoim domu/biurze.

Nie śpiesz się z decyzją. Przeniesienie numeru to jedno, ale kary za przedterminowe rozwiązanie umowy mogą być spore.

Zapisz ważne SMS-y przed przeniesieniem. Stare wiadomości przepadną.

Sprawdź pakiety internet + telefon u nowego operatora. Czasem internet stacjonarny + mobilny w pakiecie wychodzi taniej.

Poczytaj opinie w internecie o jakości obsługi klienta nowego operatora. Problemów technicznych może nie być, ale obsługa klienta różni się znacznie między operatorami.

Przeniesienie numeru to w 2025 roku prosta procedura, ale warto się do niej przygotować. Sprawdź porównywarkę internetu żeby zobaczyć wszystkie opcje w swojej okolicy - czasem internet światłowodowy plus tańszy pakiet mobilny wychodzi lepiej niż drogi pakiet "wszystko w jednym".

Wszelkie Prawa zastrzeżone

Warszawa 2025

Autor: Woj-Tech