Generator wypowiedzenia umowy na Internet

Jeśli zawarłeś umowę z zobowiązaniem na 24 miesiące możesz wypowiedzieć ją w 23 miesiącu ze skutkiem na koniec kolejnego 24 miesiąca rozliczeniowego tj na koniec 24 miesiąca. Sprawdź umowę i Regulamin Promocji, przeczytaj czy na pewno masz umowę w 2letniej promocji.

W polsce konsumenci najczęściej zawierają umowy na 2 lata, 1 rok lub na czas nieokreślony. Sprawdź w swojej umowie oraz załącznikach do niej. Umowa może być zawarta na czas nieokreślony ale załącznik może zawierać zapisy promocyjne.

Najprościej jest skontaktować się z dostawcą, jeśli to jest niemożliwe sprawdź datę zawarcia umowy i przeczytaj w umowie oraz załącznikach na jakich warunkach została zawarta. Sprawdź w historii płatności kiedy była pierwsza płatność za usługę lub poproś dostawcę o duplikat umowy.

Jeśli na nowym adresie obecny dostawca internetu będzie miał możliwość świadczenia usługi nie powinno być problemów ze zmianą punktu odbioru. Jeśli nie ma tam zasięgu musisz się zwrócić do dostawcy z pytaniem o możliwość skrócenia kontraktu, zrobienia cesji na innego klienta w Twoim poprzednim lokalu.

Co do zasady rozwiązać umowę powinna osoba/firma która jest jej stroną. Jeśli np abonentem jest Jan Nowak to dostawca odrzuci rozwiązanie umowy złożone przez inne osoby - nawet jeśli są spokrewnione. Takie rozwiązanie należy skonsultowac wcześniej z dostawcą, który ma gotowe druki upoważnień przewidziane na różne sytuacje.

Jeśli w czasie trwania umowy dostawca wypożyczał Ci np router, dekoder lub inne urządzenia a po zakończeniu umowy odzyskał je niekompletne może - ale nie musi naliczyć Ci opłatę za przywrócenie swojej własności do odpowiedniego stanu. W przypadku braku opakowania nie praktykuje się tego ale już brak zasilacza, pilota czy kabli możliwe jest dodatkowe obciążenie.

Upraszczając, dostawca usługi również ma zawarte umowy z np nadawcami TV czy swoim/hurtowym dostawcy internetu. Jeśli Twój dostawca nie miał wpływu na zmiane oferty jest duża szansa że nie jest to przesłanką do wypowiedzenia umowy. Od kilku lat funkcjonuje w Polsce pojęcie usług/pakietów gwarantowanych - co jest odpowiednikiem opisanej wyżej zależności. Ale jeśli dostawca zmieni usługę określoną w umowie jako gwarantowaną to masz prawo domagać się rekompensaty lub możesz rozwiązać umowę z dostawcą.

Usługi gwarantowane i masowe to zupełnie inne rodzaje usług. Gwarantowane łącza są bardzo drogie, stosunkowo wolne i używane przez duże firmy do usług innych niż przeglądanie www. Dostawcy internetu przyjęli zasadę, że tworzą ofertę z maksymalną prędkością downloadu i nie gwarantują minimalnej prędkości. Jeśli potrzebujesz usługi gwarantowanej zwróć się do nas a znajdziemy Ci odpowiedniego dostawcę.

Wszystko zależy od tego z jakiej usługi korzystasz i u którego operatora, w branży ISP (internet service providers) przyjęło się że zamiast obniżać cenę możemy zwiększyć prędkość lub dodać usługę dodatkową. Nie ma pewności że dostawca zgodzi się na obniżkę ceny bo marże ma i tak niewielką.

Większość dostawców internetu proponuje atrakcyjne oferty w zamian za przedłużenie umowy o kolejne 24miesiące. Jest to element strategii cenowej i większość klientów z tego korzysta natomiast nie musisz się na to decydować, operator ma obowiązek umożliwić Ci korzystanie z usługi internetu w umówię bezterminowej bez przerwy w świadczeniu usługi.